こんにちは。
Zii Korea ソウルスタッフの坂梨です！
弊社では東京のスタッフが
韓国出張のたびにスタジオを回り、
スタジオの方々と親睦を深めています。
そして、日本のお客様が
安心して撮影が出来る体制を作っているのですが
そのうちのひとつが韓国のスタジオへ
Zii Koreaが提供する
“共感型”韓国フォトウェディングという
撮影スタイルを共感してもらうこと！！
当たり前のようで難しいこの“共感型”
これまで撮影されたお客様に
「夢のような時間でした！」
「とても満足できました」
「初めは不安だったけど、安心できました」
と言ってもらえるのもこの共感型があるからです。
そして今回も東京の田代とミンジ
そして、主にメール相談などを対応している
ソウルスタッフ２名（私といばとちゃん）が
ソウルと釜山のスタジオを回ってきました^^
今回釜山でまず見学に行ったのは
釜山で特にお勧めのStudio Le Temps!!!
実は今回Studio Le Tempsを訪れる少し前に
弊社に一通のメールが届きました。
それは去年４月に
撮影をされたご夫婦からでした。
「今年のG.Wに釜山へ行くことになり、
お世話になったStudio Le Tempsの方々に
ご挨拶に伺いたいと思っています」
このメールを受け取った時
貴重な旅行の時間なのに
スタジオまで足を運ぼうと思われていることに
驚いたと同時にすごく有難いことだなと思いました。
ちょうど、ＧＷにStudio Le Tempsで
弊社からお申込みされた
日本のお客様の撮影があったので
その時間に合わせて
お越しいただくように返信をしました^^
ご夫婦もとても喜んでくださり、
どうせならスタジオにはサプライズで！！
と勝手ながら計画も立てさせていただきました 笑
そして、ＧＷの連休中・・・
１年前に撮影されたご夫婦と
スタジオの皆さんが再会することができたんです^^
日本からお土産も
いっぱい持って来てくださってました！
スタジオの方々も大喜び♪
↓↓↓感動の再会の場面は こちらから↓↓↓
おそらく、去年 撮影された時に
単に「サービス」としての接客ではなく
お客様との一期一会を大切にする
「最高のおもてなし」で対応をしてくださったから
今回こうやって
１年ぶりの再会ができたのではないでしょうか。
そして、今回 世界情勢があまりよくない中での渡韓は
お二人とも心配があったかと思います。
（実際に韓国に来られた方は皆さんは
ニュースで騒ぎすぎ！とおっしゃいます 笑）
そんな中で1年ぶりにスタジオまで会いにきてくれたと
スタジオのみなさん とても感動されてました^^
本当にありがとうございました！
Studio Le Tempsは
ファンがつくスタジオと言われているのですが
今回のようにお客様が１年ぶりに
スタジオまで足を運んでくれるというのは
やっぱりファンがついているっていう証拠ですよね！
残念ながら感動の再会当日
私はその場にいなかったのですが
後日、スタジオ見学と親睦会で
私もOdetteスタジオの方たちに
会うことができました！！
まずスタジオ見学の前日に
Stduio Le Tempsのみなさんと弊社のスタッフが集まり
親睦会が開かれました。
私がStudio Le Tempsの方と初めて会ってビックリしたのは
みなさん食事の席でも
相手の立場に立った丁寧な応対と気づかい！
そして常に明るく楽しませてくれる対応！が
体に染みついていました♪
このようなスタッフの気遣いがあるからこそ
ファンがつくんだなと改めて実感しました。
そして、親睦会の翌日
私は念願のスタジオ見学に行ってきました！
Studio Le Tempsに入った瞬間
そこはホテルのラウンジのように
落ち着いた雰囲気で高級感がありました。
そこは スタジオを訪れる人にとって特別な空間
そして、実際に撮影が行われるセットも
作りこまれた空間ではなくとても自然で
セットに使われている道具は
すべてこだわりぬかれているものばかりでした。
セットもそうですが
演出やコンセプトなどもスタジオのスタッフが
みんなで話し合いながら作り上げていくそうです！
『スタッフ全員がお客様に対して手を抜かない』
Studio Le Tempsの方とお会いして
２日間でそれをしっかりと感じ取ってきました。
そして、日本のお客様が
韓国フォトウェディングに求めるものは何か？
と改めて考える機会になりました！
写真の修整技術、セットの多さ、値段など
人によってポイントになるところは様々です 。
しかし、その中でも
「韓国で撮影して本当によかった。」
「夢のような時間を過ごせた」と思ってもらえるのは
やはりスタジオのスタッフの対応と
Zii Koreaのスタッフ、通訳の対応ですよね。
直接 言葉が通じない外国での撮影でも
撮影が終わって１年たっても
何年たっても幸せな時間を過ごせたなと思える
そんな『おもてなし』があるスタジオ
それがStudio Le Tempsです。
Zii Koreaの共感型と
日本人のお客様の「ありがとう」という言葉が
より新鮮で撮影のたびに新しい刺激を受けると
Studio Le Tempsのみなさんがいつもおっしゃってくれます！
私たちもStudio Le Tempsのように
撮影されたお客様が「Zii Koreaでよかった」
「次もし撮影することがあれば、Zii Koreaにお願いしよう」
そう思ってもらえる接客・サービスを
これからもご提供していきます！
目指せ！！！ファンがつく「Zii Korea」！！！